إلى أين توصّلون؟
إلى جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، وإلى عُمان والكويت وقطر.
كم تبلغ رسوم التوصيل؟
داخل الإمارات، التوصيل العادي بـ 30 درهمًا، ومجاني للطلبات بقيمة 500 درهم أو أكثر. الدفع عند الاستلام بـ 40 درهمًا. التوصيل إلى عُمان بـ 70 درهمًا للطلب، أما الكويت وقطر فحسب وزن الطرد. تظهر الرسوم الدقيقة عند إتمام الطلب.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
تصل الطلبات داخل الإمارات عادةً خلال 3 إلى 5 أيام عمل. وفي دبي يمكنك اختيار التوصيل في اليوم التالي بـ 50 درهمًا.
ما طرق الدفع المتاحة؟
تظهر طرق الدفع المتاحة بشكل آمن عند إتمام الطلب.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟
نعم، للطلبات المؤهلة داخل الإمارات.
ما القهوة الخاصة بلامورا؟
ألما وأمارا وليا هي قهوة لامورا الأصلية، يحمّصها لنا شريكنا في التحميص على دفعات صغيرة. كما نوفّر قهوة مختصة وقهوة منكّهة من محامص أخرى، وتذكر كل صفحة منتج اسم المحمصة.
هل يمكنني إرجاع القهوة أو استبدالها؟
لأسباب تتعلق بالجودة والنظافة، لا يمكن إرجاع القهوة المفتوحة أو المستخدمة أو استبدالها. إذا وصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو خاطئًا، تواصل معنا خلال 48 ساعة.
كيف أحفظ القهوة؟
احفظها مغلقة في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة والرطوبة.
هل يمكنكم طحن القهوة لي؟
اختر درجة الطحن من صفحة المنتج إذا كان الخيار متاحًا. وإلا فتُرسل القهوة حبوبًا كاملة.
كيف أتواصل مع لامورا؟
راسلنا على واتساب على +971 56 555 6624 أو عبر البريد الإلكتروني lamora.uae@gmail.com.